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  • Business Intelligence gracias a TEM
    El control exhaustivo de los gastos por parte de la empresa es absolutamente necesario no solo para reparto de costes entre departamentos y usuarios, o controlar el presupuesto global y por ende los resultados, sino que también puede aportar visión y datos muy útiles.
    Datos que pueden servir para optimizar tareas, duplicidades o detectar ineficiencias, por ejemplo de nuestra red comercial, técnica o logística.

    El gasto detallado en Telecomunicaciones puede aportar una visión muy relevante de una herramienta imprescindible de nuestra organización: dónde llaman mis empleados, a qué clientes llamamos más, quién les llama, cómo es la actividad de mi fuerza de ventas promedio, quién destaca por arriba o por abajo, etc. Estos datos pueden darnos visiones muy interesantes de patrones que evitar o emular, o al menos perseguir mejoras que pueden suponer incluso incrementar los ingresos de nuestras empresas.

    Pero para poder disponer de información útil, la información de partida necesita ser diseccionada y asignada a los diferentes centros de coste, departamentos, unidades de trabajo o empleados.

    Así, las herramientas de Telecom Expense Management (TEM) pueden aportarnos no sólo ahorros directos en dichas partidas, sino que se convierten en el primer paso hacia el camino de la transparencia en las telecomunicaciones. Nos da idea de qué se está gastando, dónde y cómo.
    ¿Cómo lo hacemos?

    En primer lugar cargamos y analizamos por completo la empresa para tener una radiografía de su estructura, así como el inventario de líneas, servicios y dispositivos. Con ello obtenemos una fotografía real de los diferentes departamentos o grupos de empleados y de sus centros de coste o unidades de negocio, a los cuales deberán ir imputados sus gastos en telefonía.

    Luego con nuestros algoritmos desgranamos y traducimos los datos aportados por los operadores de facturación detallada y nuestra aplicación en la nube permite entonces no sólo detectar errores, alertas de uso, o desviaciones; sino también contar con una base de datos que permite “jugar” con esta nueva información y explotarla.

    Así por ejemplo con la ayuda de gráficos de relación, el Director Comercial puede detectar que varios delegados están llamando al mismo cliente, o que hay delegados que casi no llaman, y contrastar esta información con otras fuentes como pedidos conseguidos, desplazamientos, etc.

    El desglose de costes permite a tu organización entender mejor de dónde es originario cada cargo específico, por lo que la Direccion Comercial o de Marketing también pueden sacar provecho, pero es que además con una solución TEM también ganan visibilidad y reducen dedicaciones la Dirección de IT, en el procesado y generación de ficheros de repartos, la Dirección de Compras, que dispone de datos reales y necesidades para mejorar sus negociaciones y escalar compras, Servicios Generales, que cuenta con herramientas de control de inventarios y servicios ligados también al uso, y hasta los propios empleados que pueden disponer de información útil.
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  • La fabricación en China y Vietnam está cambiando
    Rosemary Coates, Presidenta de la empresa Blue, cuenta su experiencia al visitar una serie de espacios de fabricación de calzado en Asia. Las diferencias entre China y Vietnam son muy grandes, dada la revolución industrial que está sufriendo el primero de estos países.
    Tuve la oportunidad de evaluar cuatro sitios de fabricación de calzado en Asia en mayo. Dos de ellos estaban en Vietnam y dos en China. Yo estaba evaluando los problemas de calidad en todos estos sitios, en nombre de mi cliente de consultoría. Aunque he estado en China muchas veces y he visto docenas de fábricas, este fue mi primer viaje a Vietnam.

    Estaba realmente sorprendida por la magnitud de las motocicletas en Ho Chi Minh, me recordaba a un enjambre de abejas alrededor de una colmena. Estaban por todas partes y, sin embargo, el tráfico parecían fluir sin esfuerzo a través de las intersecciones caóticas sin semáforos.

    "Tienes que acaba de seguir adelante," me dijo mi conductor. "Es la única manera de moverse en Vietnam. No puedes detenerte o dudar”.

    Sentí un poco del mismo “efecto colmena” dentro de las fábricas de calzado de Vietnam. Todo se movía de una forma consistente, continua... Las estaciones de encolado, las líneas de costura, el tratamiento térmico, las líneas de acabado y las estaciones de cordón. Fue un frenesí de actividad en algunas de las fábricas más grandes que he visto en mi vida. Los procesos de fabricación de zapatos son muy poco manuales con la automatización, en algunos casos con 200 pasos individuales en el proceso. El ritmo es rápido e implacable.

    A los trabajadores de estas fábricas vietnamitas se les paga 200 dólares al mes, además tienen la oportunidad de ganar un bono de producción del 10% si cumplen o sobrepasan las cuotas de producción y estándares de calidad.

    Trabajar en instalaciones sin aire acondicionado, con altas temperaturas y humedad, hace que estos trabajadores (en su mayoría chicas jóvenes) estén con las cabezas agachadas un total de 8-10 horas al día. Pero también aprendí que los trabajadores vietnamitas prefieren no trabajar horas extras. Son personas hogareñas y se van a casa por la noche para poder estar con sus familias. Tampoco quieren trabajar los fines de semana.

    La comparación de las fábricas vietnamitas con las fábricas en China, es bastante evidente. En Guangzhou, Dongguan y Shenzhen, a los trabajadores chinos se les paga un 30% más que en Vietnam, además de que a menudo trabajan horas extras.

    Los trabajadores chinos son en su mayoría migrantes del interior del país, que vienen a estos pueblos llenos de fábricas para trabajar unos pocos años, antes de volver a casa con sus ahorros. Viven en dormitorios en las fábricas, se alimentan con tres comidas al día, y quieren horas extraordinarias de trabajo para ganar más.

    También son más productivos y capaces de trabajar en procesos más complicados. Sin embargo, estos trabajadores también se están convirtiendo en la generación millennial.

    Y es que los jóvenes trabajadores chinos han comenzado a exhibir comportamientos similares a la generación millennial estadounidense, por ejemplo. Quieren todo tipo de productos de consumo como el último teléfono móvil y ropa de marca. Dejar sus trabajos por salarios más altos en otra fábrica. El trabajador chino que estábamos acostumbrados a ver, está cambiando.

    La fabricación china está madurando y el trabajo intensivo se está moviendo a otros países de bajo coste como Vietnam, Myanmar e Indonesia, mientras que China adquiere una fabricación más avanzada.

    Lo que estamos viendo son los resultados de la revolución industrial de China. La próxima revolución industrial será en Vietnam.
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  • La inversión mundial en energías renovables alcanza los 286 mil millones de dólares
    Eso afirma el informe anual que realiza REN 21, una coalición internacional de gobiernos, asociaciones comerciales de energías renovables e instituciones financieras. Destaca el aumento de inversión de países en desarrollo.
    Hemos de destacar de que la inversión de los países emergentes y en desarrollo superó a la de las naciones desarrolladas por primera vez. China, India y Brasil, se encuentran a la cabeza de esta lista con un total de 156 mil millones de dólares, un 19% más en comparación con el año anterior.

    La empresa realizadora del informe asegura que esto se debe a que las energías renovables ahora resultan competitivas con combustibles fósiles en muchos mercados. Además son ya 146 países en el mundo los que se ha decidido a apoyar y respaldar estos recursos. Todo esto complementado con un mejor acceso a la financiación.

    También influye la preocupación sobre la seguridad energética y el medio ambiente, además de la gran demanda de nuevos y más modernos servicios de energía.

    “Lo realmente sorprendente de estos resultados, es que se lograron en un momento en que los precios de los combustibles fósiles estaban en mínimos históricos, y las energías renovables se mantenían en una desventaja significativa con respecto a los subsidios del gobierno”, asegura Christine Lins, secretaria ejecutiva de REN 21.

    Hoy en día, si sumamos todos los combustibles fósiles, la energía renovable los supera de lejos, representando más del 60% de las adiciones netas de la capacidad mundial de generación de energía hasta conformar el 29% del suministro global, incluyendo la producción hidráulica.

    Lins confirma que “por cada dólar gastado en impulsar las energías renovables, se gastaron casi cuatro dólares para sostener la dependencia global a los combustibles fósiles”, destacó la directiva al explicar que “si se tomaran en cuenta las inversiones en grandes hidroeléctricas (mayores a 50 Mw), y los recursos en calefacción y enfriamiento, el total sería aún mucho mayor”.

    Las energía solar fotovoltaica y la eólica siguen en cabeza con un 77% de la capacidad. Por otro lado disminuye considerablemente la inversión en otras energías como las pequeñas hidroeléctricas, la geotermia, los biocombustibles e incluso la biomasa.

    La tecnología solar lidera en términos de capital invertido en 2015 con 161 mil millones de dólares (más de 12% respecto del 2014 y más del 56% del total de las nuevas inversiones) y la energía eólica ocupa el segundo lugar con 109,6 miles de millones de dólares (un crecimiento del 4% y 38,3% del total).

    Aún con estas grades diferencias en el desarrollo de según qué energías, la inversión en ellas duplicó los 130 mil millones de dólares asignados a la nueva capacidad de las nuevas formas de generación de carbón e hidrocarburos, hasta llegar a los 286 mil millones de dólares.

    Y estos no son los únicos datos positivos. Y es que este tipo de energías generaron 8,1 millones de puestos de trabajo, directos e indirectos, sobre todo en China, India, Estados Unidos y Brasil.
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  • Habilidades para ser un líder influyente en Compras(I)
    Una de las habilidades clave en el entorno de Compras es la capacidad de influir. ¿Cómo podemos desarrollarla?
    ¿Qué entendemos por influencia y cómo podemos desarrollar estas habilidades?

    La influencia son aquellas habilidades que pueden definirse como la capacidad de hacer que la gente haga lo que quiera, o el cambio de comportamiento de las personas para que actúen en su favor, a través de la persuasión y tácticas efectivas.

    ¿Cómo podemos influir?

    Dale Carnegie escribió que con el fin de convertirnos en factor de influencia eficaz, tenemos que influir en las personas a nivel individual, y que las medidas para conseguirlo son:

    • Si desea provocar una buena primera impresión, sonría.
    • Si quiere gustar a los demás, no les critique.
    • Si desea que las personas le hagan favores siempre que lo necesite, muestre su aprecio con frecuencia.
    • Si quiere ser interesante, esté interesado en los demás.
    • Muestre su aprecio por los demás hablando de lo que es importante para ellos.
    • Nos gusta la gente que muestra su aprecio y recuerda cosas sobre nosotros, algo tan sencillo como nuestros nombres.
    • Nunca decir a los demás que están equivocados; sólo va a hacer que se resienta.
    • Cada vez que esté equivocado, admítalo inmediata y claramente.
    • Para ser convincente, consiga que los demás digan "sí" tan a menudo como sea posible.

    Inteligencia emocional

    La inteligencia emocional es la capacidad que la gente tiene de reconocer sus propias emociones y entender y reconocer las emociones de otros, utilizando esa información para guiar el comportamiento y, por lo tanto, la influencia.

    Goleman sostiene que el tener y desplegar una sola habilidad de persuasión puede no ser lo suficientemente bueno como para ganar influencia.

    Sostiene que ser influyente es tener la capacidad de detectar qué otros tipos de apelaciones pueden convencer de tomar decisiones clave.

    ¿Cuáles son las habilidades de la persuasión?


    Manningham y Robertson identificaron seis estrategias de influencia:

    1. Motivo: el uso de la lógica o hechos para justificar una solicitud
    2. Afirmación: hacer una solicitud directa y el uso de la emoción para subrayar nuestra necesidad
    3. Intercambio de la negociación de una cosa por otra
    4. “Cortejar”: ser amable o positivo con ellos
    5. Coerción: la implicación de los resultados negativos si no hay acuerdo
    6. Asociación: obtener el apoyo de las personas, tanto dentro como fuera de la organización
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  • Los cinco secretos de la gestión de relaciones con proveedores
    La gestión de relaciones con los proveedores (SRM) está experimentando una transición importante. Atrás han quedado los días de la simple gestión de gasto y encontrar la mejor oferta posible dentro de su base de suministro. Eso es lo que asegura Mickey North Rizza.
    En la economía global de hoy en día hay muchos factores a considerar al elegir y gestionar un proveedor, tantos que puede ser abrumador.

    Afortunadamente, hay una nueva tecnología que ayuda a automatizar y simplificar el proceso, lo que hace que sea más fácil que usted pueda tomar decisiones más rápidas e informadas acerca de sus proveedores.

    Desde luego los resultados son impresionantes: las empresas que se centraron en un mejor SRM condujeron a sus compañeros de cinco a uno en términos de valor derivado de su base de suministro.

    Aquí están los cinco secretos que necesita saber para empezar a cultivar relaciones significativas con sus proveedores:

    1. La atención se centra en la relación.

    En el mundo actual, la gestión de la base de suministro trata de fortalecer las relaciones que pueden hacer crecer o romper su negocio. Ganarse la confianza de sus proveedores con una comunicación honesta, escuchando sus preocupaciones y fomentando su participación en los procesos en última instancia, es fundamental.

    2. Las expectativas están cambiando.

    Se espera que Compras sepa donde son vulnerables y refuercen sus equipos para conseguir el éxito. Los equipos que ponen un mayor énfasis en el análisis de datos de proveedores de forma tanto cualitativa como cuantitativa, serán capaces de identificar rápidamente y de manera sucinta los puntos débiles, los riesgos y las oportunidades en la cadena de suministro global. Todo dirigido a una mejora de las estrategias y planes necesarios para gestionar los proveedores.

    3. Es de beneficio mutuo.

    Si está alineado con sus proveedores y los trata como socios, experimentará mayores tasas de éxito, disminución de riesgos y una colaboración e innovación mejorada.

    Los estudios han encontrado que los equipos de Compras que se han alineado con éxito con sus proveedores clave han mejorado las capacidades del proveedor de innovación, calidad, fiabilidad y costes / reducción de los precios y la agilidad para reducir los factores de riesgo.


    4. Ofrece grandes oportunidades.

    El éxito de un buen SRM produce una rápida comercialización, eficiencia transaccional, competitividad, gestión de riesgos y grandes ganancias financieras . Puntos que no sólo contribuyen a su cuenta de resultados, sino que también le permitirá ofrecer un producto de calidad y de última generación, que le pondrá por delante en el mercado.

    5. La tecnología puede simplificar el proceso.

    La clave para un SRM eficaz es tener un sistema en el lugar que haga más fácil el contacto con sus proveedores, así como analizar todos los factores de riesgo.

    Utilizar la tecnología SRM le proporciona una visibilidad completa y sin precedentes en su base de proveedores y le da una imagen detallada de lo que está afectando a su cadena de suministro, por lo que es fácil de mitigar el riesgo.

    Un SRM eficaz no sólo puede ofrecer grandes ahorros, también ofrece grandes oportunidades. ¿Y usted? ¿Cómo está desarrollando relaciones duraderas con sus proveedores?
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  • Industria 4.0: Lo que significa para Compras y la cadena de suministro
    Charles-Henri Royon sostiene que la ola de tecnología punta que está dando forma al mundo comercial y de consumo, ya está teniendo un efecto directo sobre la forma en la que Compras piensa y se comporta. Demos la bienvenida a la "Industria 4.0" que cambiará la profesión.
    La Industria 4.0 (o la cuarta revolución industrial), está marcando el comienzo en nuevas tecnologías disruptivas que antes eran sólo sueños de ciencia ficción. Mientras que la mayoría han tenido su período de trucos de consumo (no olvidemos la hamburguesa impresa en 3D), muchas otras como la robótica, la automatización y la IO, ahora se consideran herramientas esenciales para las empresas más innovadoras.

    La impresión en 3D, por ejemplo, ha ido más allá de meros trucos de consumo y ahora está siendo utilizada por los fabricantes para producir artículos de prótesis, para alimentar las toberas de inyección y las particiones de avión, por ejemplo.

    Este proceso de producción bajo demanda abre una amplia gama de oportunidades en la cadena de suministro, incluyendo la reducción de tiempo de comercialización y reducir los costes de producción. Un día, las organizaciones podrán incluso ser capaces de descargar diseños de productos y elementos de impresión en 3D en su propia oficina.

    También hemos visto empresas de la talla de Amazon y DHL hacer su prueba de conceptos para la entrega mediante aviones no tripulados. Aunque puede pasar un tiempo antes de que éstas se conviertan en una realidad (hay obstáculos tecnológicos y legales que superar), estamos viendo que se están adoptando en otras áreas como la construcción, lo que sugiere que podrían llegar a ser una corriente principal y utilizarse en almacenes inteligentes, por ejemplo.

    Tenemos el ejemplo de Hyperloop del fundador de Tesla, Elon Musk, que comenzó como un algo provocador, pero que acaba de recibir luz verde en California para iniciar la construcción de un sistema de cinco millas para transportar carga de mercancías, así como pasajeros, a velocidades muy por encima de 550 mph.

    A parte de recortar en tiempo (algo obvio) Hyperloop también tiene que ver con reducir costes, aumentar la velocidad de producción y evitar problemas logísticos tradicionales, como un exceso de reservas en los buques de carga, puertos cerrados y mal tiempo.

    Estas innovaciones mejoran drásticamente la interconexión entre empresas y procesos, tanto internos como externos.

    Sin embargo, en un entorno tan interdependiente, las empresas tendrán una mayor colaboración con los asociados en todas las industrias, geografías y dominios especializados con el fin de añadir visibilidad y valor en toda la cadena de suministro.

    La clave será asegurar la velocidad a la que los procesos se llevan a cabo y que los datos que generan coincidan con la velocidad de las tecnologías.

    Las plataformas tecnológicas globales que pueden manejar todas las interacciones de la cadena de suministro serán, por tanto, esenciales.

    Al reunir los procesos de negocio (colaboración, transacciones y relaciones) en la nube en forma digital, las organizaciones pueden superar los desafíos tradicionales de software de la empresa. Estos desafíos incluyen reinventar los procesos de negocio entre las empresas, la reducción de instalaciones fijas, los procesos de conexión a través de silos de aplicaciones, y traer los datos pertinentes en las manos de los tomadores de decisiones en tiempo real.

    Un cambio radical viene del efecto combinatorio de las nuevas tecnologías. Todo, desde el manejo de materiales, gestión de inventario, almacenamiento y transporte, gestión de la cadena de suministro.

    Compras tendrá el potencial de ser impactada por tecnología como Hyperloop, los aviones no tripulados, la impresión 3D y mucho más.
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  • ORKLI recibe el certificado AENOR de empresa saludable
    ORKLI, empresa dedicada a la fabricación y venta de componentes para calefacción, agua caliente sanitaria, calentamiento de agua y electrodomésticos ha sido certificada por AENOR como empresa saludable.
    Basado en criterios internacionalmente reconocidos y en la mejora continua, este certificado acredita el sistema de gestión de ORKLI que promueve y protege la salud, bienestar y seguridad de los empleados, así como la sostenibilidad del ambiente de trabajo.

    Para obtener la certificación, las empresas deben cumplir con los requisitos del Modelo de Empresa Saludable de AENOR e identificar los factores de riesgo que pueden influir en el ambiente de trabajo, con el objetivo de controlarlos, reducirlos y eliminarlos, teniendo en cuenta las particularidades de cada organización.

    Dichos factores se agrupan en cuatro grandes campos: ambiente físico, ambiente psicosocial, recursos de salud y participación de la empresa en la comunidad.

    Este documento es el resultado del esfuerzo realizado durante años por la empresa guipuzcoana, que ha tenido que cumplir los criterios recogidos en el Modelo de Empresa Saludable de AENOR para conseguir su certificación.

    El sistema de gestión implantado por ORKLI, según certifica AENOR, mejora la salud y el bienestar de los empleados, impulsa su motivación, incrementa la productividad, competitividad y sostenibilidad de la empresa y disminuye los costes sanitarios.

    Desde que AENOR concediera los primeros certificados de Empresa Saludable en el año 2013, ya son 40 las organizaciones, de diversos tamaños y sectores de actividad, que han obtenido este reconocimiento.
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